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こんにちは！
アリュールスタッフ事務員の結城です(^^♪
本日はお客様とのメールについてお話します！
ライブ配信のお仕事は配信をするだけでなく、お客様とメールでやり取りします＾＾
ライブ配信終了後、来てくれたお客様へメールで「来てくれてありがとう」という内容のメールを送ることでリピーターになる可能性がグっと上がります👍
お客様へ喜ばれるメールのコツは、、
・お客様の名前を入れる
・感謝の言葉を伝える
・話した内容を少し入れる
・絵文字や顔文字を使ってカラフルに
・メールにプレゼントポイントをつけるとより効果的♪
逆に注意すべきことは、、
・文章に相手の名前がない、名前を間違える
・内容が短い
・暴言や汚い言葉を使う
などです(´;ω;｀)
多くのキャストさんがメールを送っているので、他のキャストさんのメールに埋もれないよう、チャット終了後はなるべく時間を空けずに送るのがおすすめです👍
またチャット後に送るだけでなく自分がログインする前のアピールとして送ることもとっても効果的です✨
ただ「〇時からいるよ！暇だからきてね！」という内容だけだと仕事感が強く敬遠されがちです。。💦
やんわりとログインのお知らせをしつつも近況報告や前回お客様と話した内容などを入れてみると、お客様が思い出して見に来てくれる確率もあがりますよ＾＾♪
そして中にはメールで無理な要求をしてくる方もいらっしゃいます；；
例としては連絡先（個人情報）を聞いてくる、実際に会おうというお客様です、、
✖ 暴言をはくのはＮＧです ✖
メールをくれる＝興味があるということなので自信をもって対応しましょう(*‘ω‘ *)
もしわからないことがあればスタッフにお気軽にご相談ください♪
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